Договор оферта

Общие условия

1.1. Физическое лицо-предприниматель Соломянова-Кирильчук Екатерина Олеговна (далее — «Психолог»), которая зарегистрирована и действует в соответствии с законодательством Украины, предлагает любому физическому лицу или физическому лицу предпринимателю, плательщику единого налога, или юридическому лицу, плательщику единого налога заключить договор о предоставлении информационно-консультационных услуг (далее «Услуги») на условиях, изложенных в этой оферте (далее — «Оферта»).

1.2. В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины акцепт настоящей Оферты является равносильным заключению двустороннего письменного договора на условиях, изложенных в Оферте, расположенной в публичном доступе по адресу https://kirilchuk.com/publichna-oferta/. В случае принятия изложенных условий физическое или юридическое лицо акцептует оферту и становится клиентом (далее «Клиент»). Акцептом считается оплата услуг психолога. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента зачисления средств на счет психолога. Договор имеет силу Акта об оказании услуг, следовательно принятие Услуги не требует подписания каких-либо актов.

1.3. В связи с вышеприведенной информацией внимательно ознакомьтесь с условиями изложенными в Оферте, и если вы не согласны с каким-либо из пунктов — не акцептуйте Оферту или обратитесь к Психологу для обсуждения персональных условий.

Предмет договора

2.1. Психолог берет на себя обязательства предоставить Клиенту на платной основе, в соответствии с условиями настоящей Оферты информационно-консультационные услуги в сфере психологии в виде индивидуальных и парных консультаций, групповых тренингов, мастер-классов, семинаров, интервизий, супервизий, вебинаров, которые могут проводиться очно или с использованием телефонии или сети интернет, а также записи мероприятий; а Клиент обязуется принять и осуществить оплату таких Услуг по условиям, изложенным и этой Оферте.

2.2. Под Услугой, которую оплачивает Клиент, имеется в виду отведенное Психологом время. Психолог несет ответственность за качество Услуги и не несет ответственности за результаты применения Клиентом информации, полученной в рамках предоставления Услуги. Ответственность за использование этой информации, а также за любые результаты, которые будут получены в результате этого использования целиком и полностью лежит на Клиенте. Клиент платит не за результаты, а за время отведенное Психологом.

2.3. Услуга считается надлежащего качества, предоставленной в полном объеме, если в течение трех календарных дней со дня оплаты Клиент письменно не заявил о другом. Претензии можно присылать на электронный адрес solomianova.kyrylchuk@gmail.com.

Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость информационно-консультационных услуг указывается в соответствующих разделах сайта.
Индивидуальная консультация: стоимость 400 (четыреста) гривен, продолжительность 50 минут.
Парная консультация: стоимость 600 (шестьсот) гривен, продолжительность 50 минут.
Групповая работа (тренинг, лекция, мастер-класс и т.д.): стоимость 2500 (две тысячи пятьсот) гривен, продолжительность 90 минут.

Детальное содержание и условия услуг указываются в соответствующих разделах сайта https://kirilchuk.com/. Любые изменения стоимости услуг публикуются на сайте не позднее чем за сутки до вступления в силу.

3.2. Предоставление услуг осуществляется на условиях 100% предоплаты. Оплата услуг должна быть осуществлена ​​в течение 24 часов после согласования даты и времени предоставления Услуги. Платежи по настоящему Договору осуществляется непосредственно на расчетный счет с карточки физического лица, через кассу банка, с расчетного счета физического лица-предпринимателя, являющегося плательщиком единого налога, юридического-лица, являющегося плательщиком единого налога, или с помощью формы эквайринговой системы, расположеной на сайте https://kirilchuk.com/. Стоимость Услуг не включает банковскую комиссию, следовательно Клиент берет на себя эти расходы.

Порядок получения услуг

4.1. Клиент бронирует желаемую дату и время предоставления Услуги на странице https://kirilchuk.com/zapisatsya/ . После чего в 24-х часовой срок оплачивает Услуги, чем акцептует Оферту. Если Услуга не была оплачена в указанный срок, забронированное время снова становится доступным для бронирования другими клиентами.

4.1.1. Клиент должен забронировать время так, чтобы оплата была произведена не позднее чем за 24 часа до предоставления Услуги.

4.2. Услуга предоставляется в точно определенную дату и время. Продолжительность предоставления Услуги указана в пункте 3.1. данной оферты. Услуга предоставляется очно, средствами интернет-связи или телефонии. Место для очного предоставления Услуги определяется Психологом и Клиентом в процессе согласования даты и времени предоставления Услуги до акцепта Оферты и фиксируется в виде сообщения на электронную почту Клиента или в мессенджере. Если очное предоставление Услуг по групповой работе предполагает наличие оборудованного помещения, организация и все расходы, связанные с помещением ложатся на Клиента.

4.3. В случае опоздания Клиента — продолжительность Услуги не увеличивается, в случае опоздания психолога — продолжительность Услуги увеличивается на время опоздания или пропорционально уменьшается стоимость Услуги.

4.4. В случае предоставления Услуги средствами интернет-связи, если соединение будет некачественным, Клиент звонит Психологу, и в оставшееся время, Услуга предоставляется по телефону. Услуги телефонной связи оплачивает Клиент.

4.5. Клиент может отменить предоставление Услуги. В этом случае Клиент должен предупредить психолога по телефону, или через мессенджер Телеграмм, Вайбер или иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения не позднее чем за 24 часа до оговоренного ранее времени предоставления Услуги.

В случае индивидуальной или парной консультации, если клиент сообщил об отмене не позднее чем за 24 часа до назначенного времени предоставления Услуги, предоплата переносится или возвращается Клиенту за вычетом банковской комиссии. Если Клиент сообщает об отмене или переносе менее чем за 24 часа, предоплата не возвращается, Услуга считается надлежащего качества и предоставленной в полном объеме.

В случае групповой работы (тренинг, мастер-класс и т.д.) если Клиент сообщает об отмене или переносе Услуги более чем за 7 суток — предоплата переносится, в случае переноса даты и времени Услуги, или по желанию Клиента возвращается за вычетом банковской комиссии. Если Клиент сообщил менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 24 часа до времени предоставления Услуги, средства не возвращаются, но Услуга по обоюдному согласию переносится на другое время и / или день. Если Клиент сообщает об отмене групповой работы менее чем за 24 часа до назначенного времени предоставления Услуги, предоплата не возвращается, услуга считается надлежащего качества и предоставленной в полном объеме.

4.6. В случае если Психолог отменяет или сообщает о переносе Услуги позднее чем за 24 часа до оговоренных даты и времени предоставления Услуги, то следующая Услуга предоставляется с 50% скидкой.

Права и обязанности сторон

5.1.Психолог обязан

5.1.1. Предоставлять информационно-консультационные услуги надлежащего качества, в срок и в соответствии с законодательством Украины, данной Оферты и условий, указанных в разделах сайта https://kirilchuk.com/, посвященных Услугам.

5.1.2. Не разглашать информацию, полученную от Клиента в процессе предоставления услуг, благодаря которой личность Клиента может быть идентифицирована, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины и данной Офертой.

5.2.Психолог имеет право

5.2.1. На неприкосновенность и уважение к частной жизни.

5.2.2. С согласия клиента записывать, документировать процесс предоставления Услуги (индивидуальной или парной консультации) с целью использования этих материалов без указания данных Клиента для улучшения качества услуг путем применения супервизионный работы, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.

5.2.3. Проводить фото и видео съемку групповой работы, использовать полученные материалы для демонстрации процесса работы, улучшение качества услуг, обучение, интервизий, супервизий т.п. без получения дополнительного согласия со стороны Клиента.

5.2.4. Имеет право прекратить дальнейшее предоставление услуг без возврата денежных средств при неадекватном, аморальном и / или антисоциальный поведении клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, недееспособным, моложе 18 лет или нарушает любой пункт Оферты.

5.2.5. Вносить изменения в Оферту без предупреждения в одностороннем порядке. Клиент должен самостоятельно отслеживать публикацию изменений на сайте.

5.3.Клиент обязан

5.3.1. Предоставлять полную и достоверную информацию о себе.

5.3.2. Сообщить, если получает консультации у других психологов, психотерапевта, психиатра, невролога и др.

5.3.3. Соблюдать положения законодательства об авторских правах. Клиент обязуется использовать информацию, материалы, рекомендации, которые стали ему доступны в результате получения Услуги, лишь в собственных интересах и не передавать ее третьим лицам, а также не воспроизводить, не копировать, не повторять в любом объеме или в форме указанную информацию и материалы. Клиент обязан своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги.

5.3.4. В случае работы психолога с несовершеннолетними лицами (в возрасте до 18 лет), которую оплачивают родители (законные представители), они являются полноправными участниками психологического процесса, и обязаны также посещать хотя бы одну индивидуальную консультацию в месяц. Если это требование не соблюдается Психолог вправе отказать в дальнейшем предоставлении Услуг. Также в этом случае психолог соблюдает все правила конфиденциальности: если несовершеннолетний не желает, чтобы родители (законные представители) узнавали какую-либо информацию, которую он предоставляет в процессе консультаций, Психолог не разглашает ее, за исключением случаев указанных в законодательстве Украины, а также в случаях, когда существует угроза жизни несовершеннолетнего.

5.4.Клиент имеет право

5.4.1. Получать качественные услуги. Клиент пользуется всеми правами потребителей в соответствии с действующим законодательством Украины.

5.4.2. Прекратить получение услуг на любом этапе. В случае индивидуальных или парных консультаций, Клиент соглашается посетить одну консультацию после уведомления Психолога о прекращении работы. Ответственность за и следующий психическое состояние Клиента после прекращения получения Услуг полностью лежит на Клиенту.

Ответственность сторон

6.1. Клиент гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он имеет законные права вступать в договорные отношения с Психологом: достиг возраста 18 лет; не состоит на учете у психиатра, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими / психическими расстройствами, затяжными депрессиями; не принимает психотропные, наркотические и другие вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории Украины; указал достоверные данные о себе; заключает Оферту добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями; понимает предмет публичной Оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках выполнения Оферты.

6.2. Клиент несет ответственность за причинение физического вреда себе, Психологу, имуществу во время предоставления услуг и между ними. В случае умышленного или неумышленного повреждения помещения кабинета или имущества, Клиент обязан возместить стоимость ремонта или приобретения нового в случае невозможности восстановления.

6.3. Клиент добровольно предоставляет свое безусловное согласие на обработку персональных данных полученных от Клиента в результате правовых отношений этой Офертой. Психолог несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Клиента, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного предоставления Услуги. Психолог не осуществляет сбор любой финансовой информации (номер карты клиента, информация о его банковский счет и т.п.) во время и после проведения онлайн-оплаты. Подробнее политика конфиденциальности изложена по ссылке https://kirilchuk.com/privacy-policy-ru/.

6.4. Психолог и клиент обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с предоставлением услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны имеют право обратиться в украинский суд.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по данной Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

Реквизиты психолога

ФЛП Соломянова-Кирильчук Екатерина Олеговна
код ЕГРПОУ 3141006467
р / с в формате IBAN: UA133220010000026006310081785
Плательщик единого налога, вторая группа.